Fabricante da Bud Light criticada por anúncio que zombava do cliente.
A última campanha da Anheuser-Busch está recebendo críticas após seu desastroso acordo anterior com um influenciador trans
A fabricante de Bud Light, Anheuser-Busch, foi atacada nas redes sociais na quinta-feira por causa de seu anúncio mais recente, que parecia zombar do mesmo grupo demográfico central do mercado que ultrajou meses atrás ao fazer parceria com o controverso influenciador trans Dylan Mulvaney.
O anúncio retrata americanos sorridentes e sem noção de classe média e quase exclusivamente brancos tentando atividades recreativas típicas de verão, apesar de uma compreensão aparentemente pobre dos conceitos de calor, luz, líquidos e latas de bebidas. Termina assegurando ao público que Bud Light é “fácil de aproveitar”.
A marca twittou o anúncio na quinta-feira, prometendo;
“temos um verão épico pela frente”
E foi prontamente criticada, com mais de 23.600 comentários em comparação com apenas 1.764 “curtidas” na tarde de sexta-feira.
Muitos usuários do Twitter exigiram desculpas da marca por zombar de "americanos comuns", mulheres e da;
"base de clientes 'fratty' existente"
Da marca.
Uma resposta apresentou uma versão photoshopada do anúncio:
“Fácil de beber. Mais fácil de boicotar.”
Em um arquivamento da SEC na semana passada, a Anheuser-Busch reconheceu que;
“a discussão em torno de nossa empresa e da Bud Light se afastou da cerveja e isso impactou nossos consumidores, nossos parceiros de negócios e nossos funcionários”.
A Anheuser-Busch perdeu US$ 27 bilhões em capital de mercado em dois meses.
O núcleo demográfico da “América central” da Bud Light começou a boicotar a marca em abril em resposta à sua parceria com o influenciador trans Dylan Mulvaney, que incluía uma lata personalizada com o rosto do ator e um spot promocional com Mulvaney em uma banheira.
As vendas da marca permanecem 26,8% abaixo do mesmo período do ano passado, e a queda afetou outras cervejas da Anheuser-Busch, incluindo Michelob Ultra e Budweiser.
Alissa Heinerscheid, a vice-presidente de marketing responsável pela promoção desastrosa e uma vez exaltada por seu status como a primeira mulher a liderar a marca anteriormente “fratty” , tirou uma licença da empresa.
Prometendo investimento para;
"proteger os empregos de nossos funcionários da linha de frente"
A Anheuser-Busch disse em seu registro na SEC que forneceria "assistência financeira" aos atacadistas - muitos dos quais foram duramente atingidos pelo boicote ao cliente - e prometeu que a publicidade do verão dedique-se a;
“reforçar o que você sempre amou em nossa marca – que é fácil de beber e fácil de apreciar”.
No início desta semana, o diretor de marketing da Anheuser-Busch, Marcel Marcondes, recebeu o prêmio 'Marketing Criativo do Ano' no Cannes Lions – considerado o 'Oscar da publicidade'.
Embora o prêmio tenha sido anunciado antes do caso Mulvaney, Marcondes descreveu o desastre do anúncio como;
“um importante alerta para todos nós, profissionais de marketing, antes de tudo, sermos muito humildes”.
Ele prometeu que a marca se concentraria na valorização do cliente daqui para frente;
“de uma forma que possa fazer com que [os consumidores] fiquem juntos, não separados”.
